Políticas

GENERAL

  • Al registrarse, se te pedirá que crees un nombre de usuario y una contraseña. Deberás (en lo sucesivo “el usuario”) mantener tu nombre de usuario y tu contraseña de forma confidencial y no revelarlos a ninguna persona ni compartirlos con nadie. Serás responsable de todas las actividades y solicitudes que se produzcan o se presenten bajo tu nombre de usuario y contraseña. Si sabes o sospechas que alguna otra persona conoce tu nombre de usuario y tu contraseña, deberás notificarlo inmediatamente a Dativa utilizando los datos de contacto en la página "Contáctenos" del Sitio. Si Dativa tiene razones para creer que es probable que exista una vulneración de la seguridad, podrá exigir que cambies tu nombre de usuario y tu contraseña.
  • Autorizas expresamente a Dativa a utilizar, procesar, administrar e investigar para los fines para los que fue proporcionada toda la información (incluyendo la de carácter personal o confidencial) a través del Sitio. Te obligas a proporcionar la Información Personal de manera verdadera y fidedigna, entendiéndose por esta toda clase de información referente a su persona, domicilio, sexo, edad, ocupación, números de tarjeta de crédito de identificación, etcétera. En caso de que proporciones información incompleta, falsa, contradictoria o confusa, Dativa  se reserva el derecho de negarle el acceso y uso al Sitio.
  • Dativa no compartirá con terceros la Información Personal, salvo que ésta sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente, o sea necesario para prestar un servicio o un producto requerido por ti.

 

SITIOS WEB DE TERCEROS

Las referencias en este Sitio de cualquier nombre, marca, producto servicio de Terceros, o enlaces de hipertexto a un Sitio tercero o información son proporcionados únicamente como conveniencia para ti y de ninguna manera constituye o implica que Dativa aprueba, patrocina o recomienda al tercero, su información, productos o servicios. Dativa no es responsable de las prácticas y políticas de los terceros, ni de sus contenidos de ningún Sitio, además no hace ninguna representación en relación a sus productos y sus servicios, o el contenido o precisión de cualquier material en tales Sitios de terceros. Si decides enlazarte a cualquiera de los Sitios de terceros, lo haces totalmente bajo tu propio riesgo, o si decides enlazarte a un Sitio de terceros desde Dativa, por favor se consiente de que el uso que le des a esos Sitios estará regido por los términos y políticas del Sitio del tercero, incluyendo cualquier política referente a cobro, uso y revelación de tu información personal. Es tu responsabilidad el revisar cualquiera de los términos y políticas antes de utilizar cualquier Sitio tercero.

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD

  1. PROEMIO

DATIVA se dedica a la comercialización de joyería y accesorios, los cuales son ofrecidos al público general en sus puntos de venta y ofrece la opción de adquirir sus productos vía internet, enviándolos directamente al domicilio proporcionado por el cliente, en los sucesivo (“TITULAR”).

Cuando el TITULAR realiza un pedido en línea a través de nuestra página web, nos proporciona datos personales y financieros en lo sucesivo los (“DATOS PERSONALES”), mismos que DATIVA se compromete a manejar responsablemente previo aviso a los usuarios a través del presente de privacidad.

El presente aviso de privacidad se pone a disposición del TITULAR de LOS DATOS PERSONALES en términos del artículo 15 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, y pretende describir al TITULAR de los DATOS PERSONALES: (i) el tipo de información personal del TITULAR que será recabada, (ii) la finalidad de recabar dicha información, o el uso que se le otorga, (iii) si dicha información es transferida a algún tercero y (iv) las  opciones que el TITULAR tiene en relación con esta información.

 

  1. INFORMACION PERSONAL RECABADA

DATIVA estará facultado para recabar los siguientes datos personales y financieros pertenecientes al TITULAR, de manera enunciativa, mas no limitativa:

 

  1. Datos Personales:
  1. a) Nombre completo y apellidos;
  2. b) Fecha de Nacimiento;
  3. c) Número telefónico fijo;
  4. d) Número de teléfono celular;
  5. e) Domicilio convencional, de entrega de pedidos y de facturación;
  6. f) Correo electrónico personal;
  7. g) Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

 

  1. Datos Financieros:
  1. a) Nombre de la Institución Bancaria emisora de la Tarjeta de Crédito o Débito;
  2. b) Número de Tarjeta de Crédito o Débito;
  3. c) Fecha de Vencimiento de Tarjeta de Crédito o Débito;
  4. d) Código de Seguridad de Tarjeta de Crédito o Débito;
  5. e) Domicilio de facturación de Tarjeta de Crédito o Débito;

 

  1. FINALIDAD DE LA RECOLECCION DE DATOS PERSONALES

Los DATOS PERSONALES del TITULAR son y serán recabados por DATIVA, para los siguientes fines:

 

  1. a) Tramitación de pedidos de los productos disponibles a través de la página de internet;

b)Entrega del producto en el domicilio proporcionado por EL TITULAR;

  1. c) Para la atención, seguimiento de dudas, quejas y sugerencias de EL TITULAR;
  2. d) Retroalimentación del servicio prestado a EL TITULAR;
  3. e) Calidad del servicio prestado EL TITULAR;
  4. f) Realizar la facturación por la compra de los productos, en su caso.

 

DATIVA se encuentra facultada para dar tratamiento de los DATOS PERSONALES propiedad del TITULAR, con las siguientes finalidades secundarias:

 

  1. a) Envío de promociones, publicidad, descuentos y beneficios de DATIVA y/o socios comerciales;
  2. b) Para adquirir conocimiento de gustos en lo que respecta a los productos disponibles, preferencia y hábitos de consumo de estos;
  3. c) Elaboración de estudios de mercadotecnia, segmentación de mercado, estadísticas, encuestas;

 

Los DATOS PERSONALES que proporcione el TITULAR, serán conservados por DATIVA durante un periodo de hasta 5 años en medios físicos y/o electrónicos, después de la conclusión de la relación comercial sostenida; en caso de que se realice una nueva transacción, el plazo de conservación se renovará por los periodos mencionados anteriormente y posteriormente serán descartados a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos.

DATIVA se compromete a observar y dar cumplimiento, en relación al tratamiento de Los DATOS PERSONALES del TITULAR, a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en el artículo 6º de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente en el país y demás normatividades aplicables.

 

III. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

Se informa al TITULAR que DATIVA está facultada en términos del artículo 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente en el país, para transferir los DATOS PERSONALES a terceros nacionales o extranjeros distintos de DATIVA. Sin embargo, DATIVA se encuentra obligada a comunicar a estos el presente aviso de privacidad, y las finalidades a las que el TITULAR sujetó el tratamiento de los DATOS PERSONALES.

Por lo tanto, EL TITULAR se encuentra de acuerdo y expresa su consentimiento para efecto de que DATIVA este facultada para transferir DATOS PERSONALES a terceros nacionales o extranjeros, siempre y cuando dicha transferencia sea necesaria para el cumplimiento de los fines de la relación comercial entre el TITULAR y DATIVA.

Los terceros nacionales o extranjeros a los que se les transfieran los DATOS PERSONALES del TITULAR, se encuentran obligados con el TITULAR en los mismos términos que DATIVA.

 

  1. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO) DE DATOS PERSONALES

El TITULAR cuenta con el derecho para solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derecho “ARCO”), respecto del tratamiento de sus DATOS PERSONALES con las finalidades identificadas como secundarias y que se precisan en el presente AVISO DE PRIVACIDAD. Esto, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente en el país.

El derecho de oposición antes referido deberá de hacerse efectivo por el TITULAR en los términos de los artículos 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34 y 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente en el país, siguiéndose el siguiente procedimiento:

 

  1. Deberá de enviar un escrito un escrito dirigido a  DATIVA, en la siguiente dirección de correo: servicio@dativa.com.mx Dicho escrito deberá contener:
  2. a) El nombre del TITULAR, domicilio, teléfono u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  3. b) Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal de el TITULAR. En caso de que el representante legal sea quien pretenda ejercer el derecho, deberá de acompañar anexo al escrito una carta poder, ante dos testigos, o una copia del instrumento público mediante el cual acredite debidamente su personalidad, así como copia simple de la identificación oficial vigente del representante legal;
  4. c) La descripción clara y precisa de los DATOS PERSONALES respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;
  5. d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los DATOS PERSONALES y;
  6. e) Las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

 

  1. DATIVA comunicará al TITULAR, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada.

 

  1. Posteriormente, en caso de resultar procedente la petición del TITULAR, procedente, se hará efectiva determinación dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

 

  1. Tratándose de solicitudes de acceso a los DATOS PERSONALES, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, debiéndose notificar dicha situación en el domicilio señalado por EL TITULAR o su representante legal.

 

  1. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del TITULAR los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos.

 

  1. DATIVA podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
  2. a) Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
  3. b) Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
  4. c) Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
  5. d) Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
  6. e) Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

 

La negativa a que se refiere este artículo podrá ser parcial en cuyo caso el responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular. En todos los casos anteriores, el responsable deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo el TITULAR cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

 

 

MODIFICACIONES

Dativa se ha comprometido a cumplir estas Políticas, por ello se revisan los principios fundamentales de privacidad y protección de datos habitualmente para asegurar que esté libre de errores. Esta política de privacidad puede ser modificada con fin de mantenerla actualizada, para que sea conforme a la legislación aplicable. Si realizamos cambios importantes en esta declaración, se le informará mediante previo aviso en nuestros Sitio web.

 

Las Políticas se actualizaron por última vez en Marzo del 20122. Por favor revisa periódicamente este apartado para cualquier cambio.